臺(tái)歷印刷廠跟單文員是指在臺(tái)歷掛歷廠家運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。

臺(tái)歷印刷

一、臺(tái)歷印刷廠跟單文員主要工作內(nèi)容如下：

1、跟單員接聽電話，并傳達(dá)客戶印刷臺(tái)歷要求；

2、客戶打電話咨詢廣告臺(tái)歷，不明白什么是專版臺(tái)歷，要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版；
      3、客戶下單是專版臺(tái)歷，開生產(chǎn)工程單送至設(shè)計(jì)公司，如果是新版要問清楚工藝，報(bào)價(jià)才開單做貨。單上要填寫清楚，并注明所用材料和各種工藝要求；
      4、送貨員拿回的樣板臺(tái)歷表達(dá)不清楚的，跟單員要打回電話給廠方，問清楚才開生產(chǎn)工單；

5、每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走；
      6、跟單人員要認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤后簽名拿到版房，自己不能肯定是否正確的，要問清楚或傳真給客戶確認(rèn)；
      7、跟單人員每天要跟蹤臺(tái)歷訂做進(jìn)度，要做到隨問隨知，注意每批貨的生產(chǎn)臺(tái)歷情況，做到合理安排每道工序的先后次序，并填寫生產(chǎn)進(jìn)度表；
      8、客戶打電話催貨要有明確、準(zhǔn)確的回答，不能說得模棱兩可，并把急單及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門，在預(yù)定貨期里及時(shí)將貨品送達(dá)；
      9、客戶打樣件，廈門印刷廠按原版介好，用信封袋裝好交給業(yè)務(wù)員或客戶，并自己留下一套，用文件夾貼好，以備下單之用；
     10、完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個(gè)月整理一次，新產(chǎn)品留版分類存放好；
     11、完工的產(chǎn)品，包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝，跟單員點(diǎn)清數(shù)量，開送貨單送貨，并追回送貨單；
     12、每個(gè)月月終檢查有無漏單或未簽回單，并分類計(jì)算好交財(cái)務(wù)；
     13、如有電話找某人，而當(dāng)事人不在時(shí)，不能幫忙解決的問題時(shí)，要將對方的姓
     14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

二、臺(tái)歷印刷廠跟單文員工作流程如下：

1、臺(tái)歷出貨跟單（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等）；2、物料采購跟單（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營銷，懂產(chǎn)品（物料，性能，使用，保養(yǎng)）；3、生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通；4、貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報(bào)關(guān)知識；5、客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。